با ما در تماس باشید
ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شما هستیم. لطفاً از روش‌های زیر برای ارتباط با ما استفاده کنید:
شماره تماس
برای تماس با ما می‌توانید با شماره زیر تماس بگیرید:
09388013759
شبکه‌های اجتماعی
همچنین می‌توانید از طریق واتساپ و اینستاگرام با ما در ارتباط باشید:
واتساپ
اینستاگرام
ایمیل
برای مکاتبه با ما می‌توانید از ایمیل زیر استفاده کنید:
info@cocodelivery.ir
سوالات متداول
آیا به تمام فازهای پرند ارسال انجام می‌شود؟
بله، در حال حاضر فروشگاه تمام آدرس‌های شهر پرند را پوشش می‌دهد.
تاریخ و بازه ی تحویل هر سفارش چگونه تعیین می‌شود؟
تاریخ و بازه ی تحویل هر سفارش توسط شما مشتری گرامی در زمان خرید انتخاب می‌شود و ما سفارش شما را در تاریخ و بازه ی مورد نظر به دست شما خواهیم رساند.
آیا ارسال به درب منزل صورت می‌گیرد؟
بله، سفارش‌ها توسط پیک به درب منزل شما ارسال خواهد شد، لطفاً در وارد کردن آدرس خود یا گیرنده دقت فرمایید که از برگشت خوردن سفارش جلوگیری شود.
آیا می‌توانم زمان دقیق تحویل سفارش را مشخص کنم؟
بله، شما می‌توانید برای تحویل سفارش خود یک بازه‌ی زمانی انتخاب کنید که سفارش در طی این بازه به دست شما خواهد رسید.
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
از طریق شماره تماس موجود در صفحه‌ی ارتباط با ما می‌توانید با فروشگاه ارتباط برقرار کرده و وضعیت سفارش را پیگیری نمایید.
آیا می‌توانم بعد از ثبت سفارش، آن را تغییر دهم؟
بله، درصورتی که سفارش شما آماده‌سازی نشده باشد، می‌توانید سفارش خود را تغییر دهید.
آیا فروشگاه محصولات ارگانیک هم ارائه می‌دهد؟
در آینده‌ی نزدیک محصولات ارگانیک هم به فروشگاه اضافه خواهد شد.
روش‌های پرداخت در فروشگاه چگونه است؟
روش پرداخت امن آنلاین بوسیله‌ی درگاه پرداخت زیبال در سایت فراهم گردیده است، که شما مشتری گرامی می‌توانید به راحتی و به صورت آنلاین پرداخت سفارش خود را انجام دهید.
آیا فروشگاه تخفیف‌های ویژه هم دارد؟
به زودی با گسترده کردن پلتفرم کوکونات شما عزیزان مشتری از تخفیف‌های این فروشگاه بوسیله‌ی پیامک یا نوتیفیکیشن‌ها با خبر خواهید شد.
