شرایط و ضوابط استفاده از خدمات کوکونات
لطفاً پیش از استفاده از خدمات وبسایت کوکونات، شرایط و ضوابط زیر را بهدقت مطالعه نمایید. استفاده از این وبسایت بهمنزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
۱تعاریف
در این سند، منظور از «کوکونات» فروشگاه آنلاین ارائهدهنده خدمات فروش محصولات غذایی است و منظور از «کاربر» هر شخصی است که از وبسایت کوکونات استفاده میکند.
۲شرایط ثبت سفارش
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود از جمله نام، شماره تماس و آدرس تحویل را وارد نمایند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
۳قیمتگذاری و پرداخت
کلیه قیمتهای درجشده در وبسایت بهصورت آنلاین بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. پرداخت سفارشها تنها از طریق درگاه پرداخت امن و آنلاین انجام میشود.
۴ارسال و تحویل سفارش
سفارشها در بازه زمانی انتخابشده توسط کاربر و در محدوده خدماترسانی کوکونات ارسال میشوند. در صورت بروز شرایط خارج از کنترل، امکان تأخیر در تحویل وجود دارد.
۵لغو سفارش و بازگشت وجه
در صورت لغو سفارش طبق شرایط اعلامشده، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف مدت مشخص به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد. جزئیات لغو سفارش از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.
۶مسئولیتها
کوکونات متعهد به ارائه محصولات تازه و باکیفیت است، اما مسئولیتی در قبال سوءاستفاده کاربران از خدمات یا اطلاعات ارائهشده ندارد.
۷حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران محفوظ بوده و مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی کوکونات نگهداری و استفاده میشود.
۸تغییرات در قوانین
کوکونات حق دارد در هر زمان، شرایط و ضوابط را بهروزرسانی یا اصلاح کند. ادامه استفاده از وبسایت بهمنزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سوال درباره شرایط و ضوابط، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی کوکونات در ارتباط باشید.